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一、家属提出医疗事故争议(做好登记，家属签字)：向家属作好解释工作，医疗纠纷解决途径有三条：

1、医患双方自行协商解决。

2、向卫生局书面写出医疗事故技术申请书进行医疗事故鉴定。

3、直接向法院起诉。

二、家属申请医疗事故技术鉴定(做好申请书收到时间登记)。

1、家属提供书面申请，并附和病人关系的有效证件。

2、自收到书面申请15日内，卫生局移交医学会进行医疗事故技术鉴定。

【法律依据】

《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条，发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：

(一)双方自愿协商；

(二)申请人民调解；

(三)申请行政调解；

(四)向人民法院提起诉讼；

(五)法律、法规规定的其他途径。