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广东-惠州知识产权1个月前

你好，我在闲鱼平台购物买到了假货，可是已经确认收货了，卖家不给退款

查看曾锐帮律师的回答

曾锐帮律师 广东-惠州 广东国晖 （惠州）律师事务所

  • 回答：
    可以通过闲鱼平台的申诉机制寻求帮助，如果卖家是以经营者身份出售假货，您有权要求赔偿。

    分析：
    首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，如果卖家是以经营者的身份出售商品，并且存在欺诈行为，消费者有权要求赔偿，赔偿金额为消费者购买商品的价款的三倍；如果赔偿金额不足五百元的，为五百元。

    其次，根据《全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共和国消费者权益保护法》的决定(2013)》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

    因此，您可以首先通过闲鱼平台的申诉机制，提出您购买的商品为假货的问题，并要求退款或赔偿。如果平台申诉无果，您可以根据《消费者权益保护法》的相关规定，向人民法院提起诉讼，要求卖家或闲鱼平台承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，保留好购买假货的证据，如聊天记录、商品图片、支付凭证等，将有助于您的维权行动。

    1个月前

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