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北京-大兴区知识产权1个月前

我与另外一个人跨省在闲鱼上交换了一张韩娱小卡
价值9000 后来发现这张卡是假货 发现后立刻向对方反应 对方却不予退款 声称自己也不知道这是假货 我的诉求是让他退款给我合适数额 请问有办法追回吗有他的微信联系方式

查看王亚洲律师的回答

王亚洲律师 北京-东城区 北京市圣奇律师事务所

  • 你可以尝试以下方法追回款项：

    与卖家协商

    - 沟通内容：保持冷静和理智，通过闲鱼平台的聊天工具或微信，再次向对方说明情况，强调卡是假货这一事实，要求其履行退款义务，同时询问对方是否有解决问题的方案。

    - 留存记录：完整保留与对方的微信聊天记录以及闲鱼上的交易记录、聊天记录等，这些都可能成为后续维权的重要证据。

    申请平台介入

    - 提交证据：整理好能证明小卡是假货的证据，如与正品的对比照片、鉴定报告等，以及和卖家的沟通记录等，在闲鱼平台上申请客服介入。

    - 说明情况：详细描述交易过程、发现假货的过程以及与卖家沟通的情况，清晰地表达自己的诉求是要求卖家退款。

    寻求外部帮助

    - 向消协投诉：若平台介入后未能解决问题，可以向消费者协会投诉。准备好交易记录、商品照片、与卖家的聊天记录等相关材料，拨打12315或通过全国12315平台进行投诉。

    - 考虑法律途径：如果涉及金额较大，给你造成了重大损失，可咨询律师或向法院提起诉讼，通过法律手段维护自己的权益。需要准备好充分的证据，写好起诉状，按照法律程序进行维权。

    1个月前

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