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火车晚点未知,都已经过了发车时间仍然晚点未知,询问咨询台说火车到不了,去售票厅退票有人说折返车辆30天都可以退,我自己理解有误天也黑了,就先走。过了几天来退票,窗口说那天的车没有停运,请问为什么咨询台明确说车到不了,没车的?
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