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浙江-台州知识产权1个月前

￥50.00

您好！我在淘宝买的戒指当时卖家说是南非真钻，直播间承诺的所有商品支持15天鉴赏期假一罚万。但是货到家后去检验出来是莫桑钻。我把这个情况投诉到淘宝客服但是他们给出的结果就是让我退货。我不接受这样的处理结果东西寄回去我就没有证据证明收到假货了，而且对商家没有一点损失他们还会拿着假货去欺骗消费者，所以我想寻求帮助，谢谢！

查看王宗豪律师的回答

王宗豪律师 浙江-杭州 浙江求是园律师事务所

  • 你好，如果坚定维权的话，就注意各个证据细节，先向工商管理部门投诉，固定相关证据。和购买，收货有关的证据都要妥善保管。

    1个月前

值得一听

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