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山东-泰安法律顾问1个月前

就餐被强收餐位费，可向什么部门投诉

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法妞问答法律咨询 山东-济南 专业律师　智慧普法

  • 近日，武汉市民李女士投诉称，自己在牛者烧肉专门店（锦江店）用餐后，却被额外收取了15元餐位费。10月8日，武汉市武昌区市场监管局积玉桥所执法人员来到该餐厅检查，现场开具了整改通知书，责令其采用纸制牌公示餐位费价格及内容，做到明码标价。

    餐厅强制收餐位费，去哪投诉？

    就餐时收餐位费，消费者可及时拨打12315进行举报，也可以向消协或工商局投诉。县级以上各级人民政府价格主管部门，依法对价格活动进行监督检查，并依照价格法的规定对价格违法行为实施行政处罚。

    政府价格主管部门进行价格监督检查时，可以行使下列职权：

    （一）询问当事人或者有关人员，并要求其提供证明材料和与价格违法行为有关的其他资料；

    （二）查询、复制与价格违法行为有关的帐簿、单据、凭证、文件及其他资料，核对与价格违法行为有关的银行资料；

    （三）检查与价格违法行为有关的财物，必要时可以责令当事人暂停相关营业；

    （四）在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，可以依法先行登记保存，当事人或者有关人员不得转移、隐匿或者销毁。

    怎么处罚餐厅违规收餐位费行为？

    对于餐位费，餐厅可以收，但是必须对收费标准进行公示。《价格法》第十三条规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。

    此案中的餐厅在收取餐位费之前并没有告知李女士，所以他们的收费行为属于收取未予标明的费用的行为。对于有这种价格违法行为的商家，市场监管部门可以责令商家改正、没收其违法所得，甚至可以对他们处以罚款，所以最终此案中的餐厅被市监局责令整改了。

    1个月前

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