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山东-济宁知识产权1个月前

在微信上买了双鞋发货来了之后实物与视频拍摄严重不符合，想要求换货对方一直不回消息，如果继续这样下去的话怎么办，我希望的是协商解决因为不想弄什么复杂的，最好是专业一点的名词对对方有威慑作用的，我还是个学生，鞋子挺贵的。

4位律师回复

冷继敏律师 山东-青岛　 北京市京师（青岛）律师事务所

协商不成的话，最好是投诉了。可以到消协和市场管理局投诉。当然了，首先得是鞋质量有问题或者商家虚假夸大宣传，而不能仅仅是因为自己感觉有问题。...

1个月前

慕建新律师 山东-威海　 山东华夏明德律师事务所

孩子，你可以这么说～你们发过来的货与你们发来的图片严重不符，属于欺诈消费者，依据消费者权益保护法第五十五条规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。依据家工商总局发布的《欺诈消费者行为处罚办法...

1个月前

邢腾律师 山东-济南　 山东润银律师事务所

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46"

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郭耀先律师 山东-潍坊　 山东巧诚律师事务所

在微信上买的，跟卖家电话联系，也可以在微信上投诉。...

1个月前

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