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您好:我想咨询一下,我孩子上了一期,第二期双方协议按照新东方注意力训练的制度他们经理上了一节课,新东方注意力训练的经理要扣我%30的钱,还要扣一天170元钱,协议新东方注意力训练的经理当时没签字,承诺说一个星期以后给我把剩下的%70打到我的卡上,如果今天正好一个星期没给我打过钱来,我要怎么做?或者是我能打这个电话投诉让新东方注意力训练的经理退我全款吗?
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