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律师您好，7.30号我通过菜鸟裹裹上门取件邮寄了一个主板，因为主板网络故障，我跟商家申请走一年换新流程，邮寄过程中快递员没有告知我保价就急匆匆走了，因为换新需要写明故障原因，淘宝账号，手机号，快递员嫌慢她写的，然后商家收到以后主板严重损坏，磕碰，我想看监控，快递以只能内部人员观看为由搪塞我，到今天只有快递员赔付了我1000元，主板活动买的价值2000多，现价2499，请问律师，我该怎么维护我的权益？
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