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辽宁-抚顺龙游体育官方app下载纠纷1个月前

我在京东买的货，地址电话号都是没有更改过的，我收货地址是北方货是浙江的显示发货下一站是我临近城市，可是两天过去显示货到海南了，我感觉不对寻问商家客服，商家客服说是分货出了问题，只有等，要么退款我感觉商家是不负责任的说法，我询问京东客服，京东客服说是第三方商品叫我和商家客服协商，要不就挂交易纠纷京东介入，我说多长时间能解决问题京东客服回复3-5天，我说不在购物时间内收到货，我该怎么维护我的合法全，他说与商家自行调解。我又和商家客服谈也许是京东那边联系了商家，这次和商家谈完，商家说给我补发，说原快递要是到了拒签就可以，但是他们处理事的态度让人心寒，我怎么能得到消费的正当权益。原快递发过来我不给他就等他打电话给我可以吗

4位律师回复

董越男律师 辽宁-沈阳　 辽宁邦言律师事务所

协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。...

1个月前

沈超律师 辽宁-沈阳　 辽宁联胜律师事务所

你好，这种情况是建议你们先进行协商处理的，协商不好的话，可以收集相关的证据资料起诉维权处理的。...

1个月前

彭皓律师 辽宁-沈阳　 北京大成（沈阳）律师事务所

建议向法院起诉维权处理的，并提交相关的证据资料的...

1个月前

王勇律师 辽宁-沈阳　 辽宁化腾律师事务所

若是被侵权的话是建议通过被起诉的方式维权处理的。...

1个月前

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