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7月13日，我在闲鱼上下单了她发布的一台电脑，本来是在闲鱼上进行交易的，但是今天快递到了后我才知道她让快递平台进行担保了，她就退款了，然后我就把钱付给德邦物流了（快递单号是DPK330225643152），后面我发现电脑不是她描述（她出示的发票和描述的与实物不符，不是同的那一款）我怀疑她把电脑进行刷机升级套用系统了，想要申请退款，我和卖家沟通协商退款，卖家不同意，说是不是质量问题不退，说不接受无理由退货。我想问一下这种情况应该怎么解决呀？
唐月华律师 海南-海口 海南椰海律师事务所
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