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医疗纠纷投诉流程是：

1、患者向医疗机构内设置的投诉管理部门或者配备的专（兼）职人员进行投诉；

2、主管人员接到投诉后，应当展开调查，根据实际情况认定责任归属；

3、医患双方可以采取协商、调解、诉讼方式解决问题。

【法律依据】

《医疗纠纷预防和处理条例》第十八条 医疗机构应当建立健全投诉接待制度，设置统一的投诉管理部门或者配备专（兼）职人员，在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等，方便患者投诉或者咨询。