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存钱被吞凭据上没金额可以通过以下方式解决：

1、用户可以查询银行账户账户余额，账户余额是准确的一般不用处理；

2、如果账户余额减少，则要第一时间汇报银行，说明存款的情况，ATM清机时，会将资产退还；

3、如果只有单独的ATM机，没有营业网点，用户需要第一时间查看ATM属于哪个支行，随即去所属支行报备。

【法律依据】

《中华人民共和国商业银行法》第三条  商业银行可以经营下列部分或者全部业务：

(一)吸收公众存款;

(二)发放短期、中期和长期贷款;

(三)办理国内外结算;

(四)办理票据承兑与贴现;

(五)发行金融债券;

(六)代理发行、代理兑付、承销政府债券;

(七)买卖政府债券、金融债券;

(八)从事同业拆借;

(九)买卖、代理买卖外汇;

(十)从事银行卡业务;

(十一)提供信用证服务及担保;

(十二)代理收付款项及代理保险业务;

(十三)提供保管箱服务;

(十四)经国务院银行业监督管理机构批准的其他业务。

经营范围由商业银行章程规定，报国务院银行业监督管理机构批准。

商业银行经中国人民银行批准，可以经营结汇、售汇业务。