免费法律咨询 >> 精选文章 >> 损害赔偿 >> 超市推车滑下台阶撞伤老人,商场与供应商谁赔?
超市推车滑下台阶撞伤老人的责任归属,需结合推车滑落的原因、两方主体的过错程度以及法定管理义务边界判定,核心法律依据为《中华人民共和国民法典》侵权责任编中关于安全保障义务、用人单位责任的相关规定。 通常情况下,超市作为经营场所的法定管理者,对经营场所内的配套设施设备负有安全管理义务,购物车作为超市提供给消费者使用的配套服务工具,日常收纳、隐患排查、风险管控均属于超市的安全保障义务范畴。如果经查明,推车滑落的原因是超市未及时收纳散乱放置在台阶附近的无人管理推车、未在台阶区域设置防滑装置或安全警示标识、未安排工作人员对坡道、台阶等易发生推车滑落风险的区域进行定期巡查管控,导致推车因重力或外力触碰自行滑落撞伤老人,超市未尽到安全保障义务,应当承担全部或主要侵权责任。 如果推车滑落是供应商派驻超市的工作人员在执行促销商品搬运、理货等工作任务过程中,未对推车采取固定措施、操作不当直接导致的,那么依据《民法典》第一千一百九十一条关于用人单位责任的规定,供应商作为工作人员的用人单位,应当对工作人员执行工作任务造成的损害承担侵权责任。此时如果超市同时存在对供应商进场作业的安全规范缺失、未对作业区域的风险进行提示管控等过错,也需按照过错程度承担相应的按份责任,或在供应商无力承担赔偿责任时承担补充责任,超市承担补充责任后可向供应商追偿。具体责任比例划分需结合监控录像、现场勘验记录、证人证言等证据,对两方的过错程度进行综合判定。
精神损害抚慰金的主张能否得到支持,核心判断标准是侵权行为是否给被侵权人造成了严重的精神损害,法律依据为《民法典》第一千一百八十三条以及《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》的相关规定。 如果老人被撞后仅构成轻微擦伤、软组织挫伤等较轻伤情,未造成严重后果,家属主张的精神损害抚慰金通常不会得到法院支持,仅会支持实际产生的医疗费、交通费等直接损失。如果老人因撞击导致骨折、脏器损伤等较为严重的伤情,经司法鉴定构成伤残等级,甚至出现死亡的严重后果,法院会依法支持精神损害抚慰金的主张,具体数额会结合多方面因素综合判定:首先是侵权人的过错程度,如果侵权人存在故意或者重大过失,赔偿数额会相应提高;其次是侵权行为造成的后果,伤残等级越高,对应的精神损害抚慰金数额越高,通常十级伤残对应的精神损害抚慰金为5000至10000元不等,每提升一级伤残等级,赔偿数额对应提升5000至10000元,具体基数与受理诉讼法院所在地的平均生活水平相关;此外还要参考侵权行为的发生场景、侵权人承担责任的龙游体育官方app下载能力等因素。如果老人被撞后诱发原有基础病加重,经司法鉴定确认撞击与基础病加重存在因果关系的,也可结合因果关系参与度比例,主张相应的精神损害赔偿。
该种情形下的责任归属,需结合直接侵权人的过错、超市是否尽到安全保障义务综合判定,法律依据为《民法典》第一千一百六十五条的过错责任原则以及第一千一百九十八条关于第三人侵权时安全保障义务人责任的规定。 如果经查明,推车滑落是因为顾客存在明显不当操作,比如推车时专注玩手机未注意路况、在台阶处猛推购物车后松手放任车辆滑行、让无民事行为能力的儿童独自操控购物车、在购物车上堆放过高过重的货物导致车辆重心失衡失控等,顾客作为直接侵权人,因自身过错侵害他人人身权益,应当承担主要或全部侵权责任。如果顾客是为了满足龙游体育app下载官网日常消费使用购物车,属于龙游体育app下载官网日常生活范畴,相关赔偿责任由其个人或龙游体育app下载官网成员共同承担;如果顾客是因执行工作任务使用购物车,比如单位安排采购物资,那么相关赔偿责任由其用人单位承担。 如果超市对损害的发生也存在过错,比如提供的购物车本身存在刹车失灵、车轮卡滞等质量问题,或台阶区域存在地面湿滑、坡度设计不合理、未设置安全警示标识等问题,导致顾客即使正常操控也难以避免推车滑落,超市需要按照自身的过错程度承担相应的按份责任。如果超市已经尽到了全部安全保障义务,购物车质量合格、风险区域有明确警示、现场有工作人员进行巡逻提示,那么超市无需承担赔偿责任,全部责任由实施不当行为的顾客承担。如果实施侵权行为的是无民事行为能力人或限制民事行为能力人,相关赔偿责任由其监护人承担,监护人尽到监护职责的,可以适当减轻责任。
老人被撞伤后的法定赔偿范围,依据《民法典》第一千一百七十九条的规定确定,所有主张的赔偿项目均需要有对应的证据予以佐证,与侵权行为无因果关系的损失不属于赔偿范畴。 首先是常规的医疗相关费用,其中医疗费按照实际产生的诊疗费、医药费、住院费等正规票据计算,仅支持与本次撞击导致的伤情相关的费用,如果是治疗老人自身原有高血压、糖尿病等基础病的费用,与撞伤无因果关系的部分不予支持。护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定,雇请护工的按照护工的劳务报酬计算,由家属护理的按照家属的误工损失计算,没有明确误工证明的可以参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。交通费按照老人及必要陪护人员因就医、转院治疗实际发生的费用计算,需要有正规交通票据佐证。营养费根据老人的伤残情况参照医疗机构的意见确定,通常每天的标准在20至50元不等,住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 如果老人因伤致残,还需要赔偿辅助器具费和残疾赔偿金,辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算,有特殊需求的可以参考辅助器具配制机构的意见确定数额。残疾赔偿金根据老人的伤残等级,按照受理诉讼法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入标准计算,六十周岁以上的,年龄每增加一岁减少一年,七十五周岁以上的统一按五年计算。如果老人虽已退休,但实际有返聘、劳务等稳定收入,因受伤导致收入减少的,还可以主张误工费,并非退休人员一律无权主张误工费。
友情提示:有类似法律问题可直接向专业律师发布在线咨询