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河南-南阳刑事辩护1个月前

￥30.00

你好我是京东外卖的一个平台商家，最近被莫名其妙的被平台扣了7692.55元，不知道什么原因，也没有告知，打电话给客服，客服告诉我是处罚，没有具体订单和笔数，之后查询了解，京东平台要求平台商品价格不能不其它平台贵，高出部分2倍，经自己核查总共高出了300元左右，就算按照它们的霸王条款也就罚个500块钱左右，然后我又打电话询问，仍不给明细，罚款原因，现在想通过法律途径要回自己的血汗钱。

查看张政律师的回答

张政律师 河南-南阳 河南览山律师事务所

  • 根据您的描述，您可要求京东提供罚款明细及法律依据，根据《电子商务法》和《消费者权益保护法》，平台对商家进行处罚时，应当提供明确的违规事实、处罚依据及计算方式。也可向市场监管部门或消费者协会投诉如果京东拒绝提供明细，您可以向当地市场监督管理局或12315平台投诉，主张：京东未履行告知义务，属于“霸王条款”，罚款金额不合理，涉嫌滥用市场支配地位，要求撤销不合理罚款并退还7692.55元。也可通过司法途径起诉，如果协商和投诉无果，您可以向法院提起诉讼，主张：1龙游体育app下载官网违约：若京东未在入驻协议中明确“价格比对罚款”条款，或条款显失公平，可主张无效。2不当得利：京东无合法依据扣款，应返还7692.55元。

    1个月前

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