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＋一脚定江山

江苏-无锡法律顾问1个月前

￥9.90

在水果店买到的一箱烂水果，商家不赔，打12135也没用，就是不承认，怎么办

查看戴光峰律师的回答

戴光峰律师 江苏-泰州 江苏律园律师事务所

  • 遇到这种情况确实让人气愤，但别着急，咱们一步步来解决问题。以下是具体维权步骤和建议：
    1. ?强化证据链?
    立即对烂水果多角度拍照/录像，重点拍摄腐烂部位、包装标签及购买小票?
    保留实物证据：将整箱水果冷藏保存（用密封袋标注日期），避免二次变质?
    2. ?升级投诉渠道?
    拨打12345市长热线，明确说明"已通过12315投诉但未解决"，要求督办处理
    向当地市场监督管理局书面投诉，附上证据材料（可通过官网或现场提交）?

    1个月前

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