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＋老谈老谭老坛

北京-密云县法律顾问7天前

￥9.90

购买商品出现问题，商家拒绝履行7天无理由，并且不回复消息不处理问题。

查看林辰律师的回答

林辰律师 北京-海淀区 北京凯硕律师事务所

  • 1.确认退货条件与留存证据确认条件：确认商品是否属于“7天无理由”范围（除定制、生鲜、数字化等法定特殊商品 2.申请平台官方介入（首。┰诠何锲教ǎㄈ缣员、京东等）的订单详情页，再次提交“退货/售后”3.向监管部门投诉（备。┗颉12315热线”进行投诉。投诉时填写商家准确的企业名称（需与营业执照一致）及详细诉求，上传证据 维权过程需保持理性，按平台或监管部门要求提供真实证据，依法维护自身合法权益。

    7天前

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