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5月20日在淘宝旺仔宠物自营店购买的狗粮,在八月七日从狗粮里吃出了螺丝,售后服务说厂家不予回复,我要求这袋狗粮全额退款,以后不再购买,卖家跟我讲不买我家狗粮也可以,问题不大,反正不赚钱,请问这种怎么维权?
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