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山东-济南刑事辩护1个月前

从淘宝买了一把菜刀，但是实物与商家的介绍和图片均不相符，想退货退款，但是客服拉黑，导致七天无理由退货已过，且客服以邮回菜刀属于运输管制刀具违法来威胁我们不退货退款

查看许春成律师的回答

许春成律师 山东-济南 北京市京师（济南）律师事务所

  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

    1个月前

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