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在售货员没有讲金重轻容易坏、不佩戴手镯装饰品容易坏等情况下，在正规商店专柜买了一个竹节款金手镯。在不到一个月的时候，一觉醒来发现手镯断了，找专柜退换，几经争。刍踉彼悼梢曰。但新换的手镯在四个月左右时，被清碰了下就出现了两处弯折，找到专柜后，售货员说应该是不能修了，金重轻就是容易坏等等，说只能帮忙问下看看是不还能修，最后我们得到的回复是镯子不能修复了，即便修复也不能恢复原样，而且存在坏的可能，经过他们内部争取协调，我可以以旧换新，拿相关的费用后，再换其他样子，不能退钱……后来拨打投诉电话，说是国家有规定，金饰一经售出不予退换，而且说如果觉着含金量不够，可以自行找机构鉴定……这个镯子以旧换新的费用并不是很高，但是却很有纪念意义，却不到半年坏了两次……对于镯子坏及服务问题，服务员都承认，说确实当时没有说清楚……但请问各位老师、大咖们，我是没找到相关法律规定，难道出现服务、质量、安全隐患等等问题，只能老百姓自己买单吗？我该怎么办？
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