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四川-甘孜知识产权1个月前

你好，我在京东上面买了一个监控器，当时我看店铺的宣传广告是说五根天线有增益效果，然后我就买了，但是在前几天我看网上有发视频说的那五根天线没用，我就赶紧把我的也拆开看了一下，果然个网上说的是一样的，那五根天线里面什么线都没有接，就是一个摆设，我就投诉到京东客服了，京东客服联系了卖家，然后卖家一口咬定他的广告和实物没问题，现在我该怎么办？

2位律师回复

张定律师 四川-成都　 四川三典律师事务所

可以申请请退货，商品宣传与实际不一样，涉嫌虚假宣传...

1个月前

申宪伟律师 四川-成都　 四川致高律师事务所

你好，这是需要根据具体的情况进行判断处理的，若是存在过错的话，是需要按照相关的过错承担相应的赔偿责任的，这种情况是建议你们先进行协商处理的，协商不好的话，可以收集相关的证据资料起诉维权处理的。...

1个月前

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