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河南-郑州知识产权1个月前

我在抖音直播间福袋抽奖抽中了一个苹果手机，收到商家发过来的商品与宣传图片不符，经过协商，商家同意退货换，请问孙律师我该保留手机作为证据，还是相信商家退回换货？

2位律师回复

史婧律师 河南-郑州　 河南泰卓律师事务所

这个取决于您自己了，建议保留视频证据，如果商家换货后仍不符合承诺的商品质量，可以向抖音平台进行投诉。...

1个月前

张文峰律师 河南-郑州　 河南明治律师事务所

你好，这种情况是建议你们先进行协商处理的，协商不好的话，可以收集相关的证据资料起诉维权处理的。...

1个月前

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