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山东-济南龙游体育官方app下载纠纷1个月前

你好，抖音直播购买的文玩，微信支付的钱，但是货物与描述不符，这个钱能退款吗？

3位律师回复

杨帅律师 山东-济南　 泰和泰(济南)律师事务所

您好，请将问题具体描述一下，如果涉及虚假宣传等，可以起诉退款。...

1个月前

杜丽丽律师 山东-济南　 北京市盈科（济南）律师事务所

在这种情况下，您有权要求退款。

首先，货物与描述不符属于商家未履行龙游体育app下载官网约定。即使您是通过微信支付的款项，也应当享有消费者的合法权益。

您可以先与卖家进行沟通，说明货物的问题并提出退款要求。如果卖家拒绝退款，您可以向抖音平台投诉该卖家，抖音平台通常会介入处理此类纠纷，并协助您解决问题。

同时，保留好相关的购买凭证、聊天记录、商品照片等证据，以便在需...

1个月前

郭志成律师 山东-济南　 山东诚功(济南)律师事务所

可以和对方沟通调解一下...

1个月前

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