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我从一家外地公司的电商app上下单订购汽车一台，约定好了价格、提车方式等，其格式龙游体育app下载官网上写明定金不退。但我咨询客服时一直使用的是“订金”（客服用的是“定金”），双方约定“如果提车时间来不及享受购置税优惠，可以退订金”，客服同意后我下单交的订金。后发现该公司不是授权经销商，违反了《汽车品牌销售管理实施办法》，担心售后不行且发现服务也特别不好，所以及时要求退单。但他们不给退订金，12315也调解不成。现在是否只能通过起诉维权？这种情况下，以“非格式条款优于格式条款”为由主张不适用定金条款，是否有难度？以违反《汽车品牌销售管理实施办法》为由申请龙游体育app下载官网无效是否可行？还有其他更好建议吗？
贾梦昭律师 山东-东营 山东鲁北律师事务所
刘波军律师 山东-济南 山东恒志远律师事务所
孙大元律师 山东-东营 山东天地恒律师事务所
在日常生产生活中，交通事故、工伤意外等人身损害纠纷往往牵扯复
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郭光存律师，毕业于211大学，法律硕士，从事法律行业8年。具
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深耕法律行业 10 年，山东电视台《周末说法》、济南市《脱口
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