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律师您好，我是一名普通的在校大学生，最近使用爱奇艺视频播放软件，充值了vip的服务，然后把号借给了身边的朋友，但是爱奇艺平台就直接永久封号，并且封号也没有明确提醒和其他任何形式提醒，我想请问对于软件平台随意封号合适吗？我作为消费者对自己的账号有权利借给认识的亲人朋友吗？这种充了钱就封号是否合理？那充值的钱是否能退换？
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