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黑龙江哈尔滨一家強弓男性治疗仪在网站预订一台该仪器,先要了定金480 元,从7月30日微信转账后至8月9日前后11天才到货,因耽误了消费者一周使用时间未签收,随即要求投递员退货。事后与该商家收取480 元定金的推销员微信联系要求退回定金,但遭到无赖拒退!请问我们对其违约失信拒退定金的行为要求维护消费者权益,应该如何履行这种权利?要回货款?
陈江彬律师 福建-福州 福建世好律师事务所
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