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我邮了个京东快递(里面是我要卖的鞋子),结果再中转站到时候被弄上油渍(整个一面),里面的鞋子也受损,等到货到收件人那里被拒收了,然后又到了我这里,货价值1300多,我给客服说反应,客服说一直给我回电话,也没有给我回,我该怎么办?
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