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　　在网络购物与线上寄件日益普及的当下，快递服务已然深度融入我们的日常生活。快递给我们的生活带来了许多便利，但在运输过程中物品损坏或丢失现象时有发生。

　　网友咨询：

　　未“保价”的快递受损，快递公司应如何赔偿？

　　律师解答：

　　保价是一种加收费用的寄递业务，通常用于客户寄递较贵重物品、有价证券等情形。根据法律规定，作为服务提供者在寄件前应尽到贵重物品保价提示义务，即使客户最后未进行保价，其依然负有保障货物安全并及时送达的义务。快递公司作为承运人未将寄件人交寄的物品安全运输至约定地点，且不能提供免责证明的，存在明显过失，应当承担赔偿责任。

　　若无法证明物品价值，快递公司通常按运费的?3-7倍?赔偿，具体由快递公司规定。若能提供购买凭证（如发票、交易记录），可要求按?实际价值全额赔偿?。若快递受损是由于快递公司的故意或者重大过失导致的，即便双方有关于限制赔偿的约定，该约定也可能因显失公平等原因被认定无效，快递公司仍需按照货物的实际损失进行赔偿。

　　律师补充：

　　经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前，应当提醒其阅读快递服务龙游体育app下载官网条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定，告知相关保价规则和保险服务项目。寄件人交寄贵重物品的，应当事先声明；经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。

　　如果因为快递丢失产生纠纷，寄件人或收件人可以依法选择协商、投诉、申诉、仲裁、起诉等方式进行维权。

　　【法律依据】

　　《快递暂行条例》

　　第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

　　国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。