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　　在如今这个消费无处不在的时代，我们难免会碰上一些糟心事。比如去一家餐厅用餐，却发现饭菜里有异物；网购了一件商品，到手后却发现与商家描述严重不符，甚至是假冒伪劣产品。遇到这些情况，不少消费者会想到在网络上 “曝光黑心商家”，让更多人知晓商家的不良行径，以防他人再踩坑。

　　网友咨询：

　　消费者“曝光黑心商家”违法吗？

　　律师解答：

　　我国法律既保护公民、法人的名誉权，也支持基于公共利益的舆论监督。消费者在 “曝光黑心商家” 时，一定要掌握好分寸。一般而言，消费者基于维护自身合法权益，且非以盈利为目的，如实反映消费中遭遇的客观事实，是不违法的。如果消费者在曝光商家时，发布的内容虚假、捏造、夸大事实，且带有报复心理，使用煽动性词语，给商家造成了损失，那就极有可能构成侵权。

　　律师补充：

　　侵犯他人名誉权需要承担的民事责任有停止侵害、排除妨碍、消除危险、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉、赔偿损失。侵犯名誉权可以要求赔偿精神损失费，侵害名誉权，是有精神损失费赔偿的，只要能够列举出证据即可申请。

　　公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

　　如果情节过于恶劣，对被侵害人造成不可弥补的损失，被侵权人也可以提起刑事自诉，以侮辱罪或者诽谤罪来维护名誉。根据《刑法》规定：以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

　　【法律依据】

　　《中华人民共和国民法典》

　　第一千零二十四条 民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。

　　名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。

　　第一千零二十五条 行为人为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，影响他人名誉的，不承担民事责任，但是有下列情形之一的除外：

　。ㄒ唬┠笤、歪曲事实；

　。ǘ）对他人提供的严重失实内容未尽到合理核实义务；

　。ㄈ┦褂梦耆栊匝源堑缺崴鹚嗣。