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　　近年来，直播购物凭借其直观、互动性强的特点迅速崛起，成为大众消费的重要渠道。然而，伴随着行业的快速发展，虚假宣传问题也日益凸显。

　　网友咨询：

　　直播购物遇虚假宣传，消费者如何维权？

　　律师解答：

　　1、消费者应收集和保存相关证据。包括直播间的宣传截图、聊天记录、支付凭证、商品实物及包装、检测报告等。

　　2、与经营者或主播协商解决，要求退货、退款或赔偿损失。

　　3、向平台投诉。根据相关规定，直播平台对平台内经营者的虚假宣传行为负有审核和管理责任。消费者可向平台提交证据，要求平台介入处理，督促经营者整改并承担相应责任。

　　4、可向市场监管部门举报。市场监管部门接到举报后会对虚假宣传行为进行调查，查实后将对经营者依法处罚。

　　5、针对电商平台上的交易，可向法院提起诉讼，要求经营者退还货款、赔偿损失，构成欺诈的还可依据《消费者权益保护法》主张三倍赔偿。

　　律师补充：

　　虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。经营者违反规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。

　　【法律依据】

　　《反不正当竞争法》

　　第二十条　经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。

　　经营者违反本法第八条规定，属于发布虚假广告的，依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。